Outlookの.pstおよび.ostデータファイルの問題を修正する方法
Windows 10では、Outlook 2019、2016、またはそれ以前のバージョンを使用しているかどうかに関係なく、アプリはオフラインアクセスのアカウントの種類に応じて、2つの異なるデータファイルを使用してメール、連絡先、カレンダーのコピーを保存します。
Windowsの自動更新をオフにする
インターネットサービスプロバイダー（ISP）が提供するようなIMAPまたはPOPアカウントを使用している場合、アカウント情報はOutlookデータファイル（PST）内に保存されます。一方、Office 365、Exchange、またはを使用している場合 Outlook.com アカウントの場合、データはオフラインOutlookデータファイル（OST）に保存されます。
通常、これらのデータファイルは非常に信頼性がありますが、最終的には機能しなくなったり破損したりする可能性があります。このため、Outlookのすべてのデスクトップバージョンには、.pstファイルの問題のトラブルシューティングと修正、および再生成機能を備えた修復ツールがバンドルされています.ostファイルが自動的に。
このWindows10ガイドでは、破損したデータファイルを修復する手順、受信トレイから不足しているアイテムを回復する手順、Outlook 2019、Outlook 2016、および.ostまたは.pstファイルを使用して古いバージョンを開く際の問題について説明します。
オフラインOutlookデータファイル（.ost）を修復する方法
Exchange、Office 365、またはOutlook.comアカウントを使用しているかどうかにかかわらず、.ostファイルの問題を修正するには、電子メールアプリを閉じてから、次の手順を実行します。
開いた コントロールパネル 。
簡単なヒント： 「Outlook」という名前のデフォルトプロファイルのみを使用している場合は、次のパスを入力できます：
%LOCALAPPDATA%MicrosoftOutlook.ostファイルの場所に直接ジャンプし、手順にスキップします No.12 。それ以外の場合は、以下の手順に進みます。- クリック ユーザーアカウント 。
クリック 郵便物 オプション。
[メール設定]エクスペリエンスで、[ プロファイルを表示 ボタン。
- 修正するアカウントのプロファイルを選択します。 （デフォルトのプロファイルは「Outlook」と呼ばれます。）
クリック プロパティ ボタン。
クリック メールアカウント ボタン。
- クリック データファイル タブ。
- 壊れたアカウントを選択します。
クリック 開いているファイルの場所 ボタン。
- [アカウント設定]、[メール設定]、および[メール]ウィンドウの閉じるボタンをクリックします。
右クリック .ost 問題のあるアカウントのファイルを作成し、 削除 オプション。
これらの手順を完了したら、デスクトップバージョンのOutlookを再度開いて、修復するアカウントの.ostファイルを再作成します。
Outlookデータファイル（.pst）を修復する方法
または、IMAPまたはPOP設定を使用して電子メールアカウントを使用している場合は、.pstファイルの問題を修正し、Outlookアプリケーションを閉じてから、次の手順を実行します。
- 使用 Windowsキー+ R 開くには 実行 コマンド。
次のパスを入力して、 OK ボタン：
C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16クイックノート： 上記のパスは、Office 2016、Office 2019、およびOffice 365に適用されます。Outlook2013を実行している場合は、次のパスを使用します：
C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15。古いバージョンのアプリを使用している場合は、パスの「Office15」をOutlook 2010の場合は「Office14」に、Outlook2007の場合は「Office13」に変更します。をダブルクリックします SCANPST.EXE ファイルを開いて、MicrosoftOutlookの受信トレイの修復エクスペリエンスを開きます。
- クリック ブラウズ ボタン。
- を見つけます 。PST あなたが修復したいファイル。
- クリック 開いた ボタン。
クリック 開始 ボタン。
- を確認してください 修復する前にスキャンしたファイルのバックアップを作成してください オプション（念のため）。
クリック 修復 ボタン。
手順を完了すると、Microsoft Outlook受信トレイ修復ツールは、問題のある電子メールアカウントの.pstファイルをスキャンして修復します。修復が完了すると、Outlookを起動でき、アカウントの問題が解決されます。
拡張された回復手順
ツールは.pstファイルの多くの問題を検出して修復できますが、電子メールアカウントのすべてのアイテムを回復するには、追加の手順を使用する必要がある場合があります。
この場合、左側のペインに次のように表示されます。 回復された個人用フォルダ または 遺失物取扱所 復元できなかった修復済みアイテムを含むフォルダー。
フォルダから不足しているアイテムを回復する
復元できなかったアイテムを復元するには、次の手順を使用します。
- を開きます 回復された個人用フォルダ または 遺失物取扱所 フォルダ。
- 回復したいアイテムを選択します。
- それらのアイテムを正しいフォルダにドラッグアンドドロップします。
- 空になったフォルダを右クリックして、 削除 オプション。
バックアップから不足しているアイテムを回復する
それでも不足しているアイテムがある場合は、修復ツールによって作成されたバックアップファイルを使用して、元のOutlookデータファイルからアイテムを回復できる場合があります。
- .bakファイルの場所を開きます。 （このファイルは、.pstファイルと同じフォルダーにあります。）
- 右クリック 。後ろに ファイルを選択し、 コピー オプション。
- フォルダを右クリックして、 ペースト ファイルのコピーを作成するオプション。
- を選択 。後ろに ファイル。
押す F2 キーを入力し、ファイルの名前を次のように変更します .bak.pst を押して 入る 。
- 開いた 見通し 。
- クリック ファイル 。
- クリック オープン＆エクスポート 。
クリック インポート・エクスポート ボタン。
- を選択 別のプログラムまたはファイルからインポートする オプション。
クリック 次 ボタン。
を選択 Outlookデータファイル（.pst） オプション。
- クリック 次 ボタン。
- .pstファイルの場所を指定します。
- を選択 インポート 使用したいオプション。
クリック 次 ボタン。
- インポートするアイテムを選択します。
クリック 終了 ボタン。
手順を完了すると、Outlookにすべてのアカウントアイテムが含まれるようになります。
このガイドはWindows10ユーザーに焦点を当てていますが、古いバージョンのOutlook（2016、2013、2010、および2007）を使用している場合でも、Windows8.1およびWindows7でこれらの手順を使用できます。
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