Windows 10の更新によりインターネットアクセスが切断された後、オンラインに戻る方法
出典：Windows Central
Windows 10の更新は、セキュリティの脆弱性にパッチを適用し、システムパフォーマンスを向上させるために重要ですが、品質と機能の更新によって意図しない問題が発生する可能性があることは既知の事実です。
通常、アップデートのインストール後の最も一般的な問題の1つは、ネットワーク接続に関連しています。たとえば、速度が遅い、ワイヤレス接続または有線接続を使用した接続が信頼できない、または完全に失われると、インターネットや共有プリンタやフォルダなどのネットワークリソースへの接続に問題が発生します。
理由に関係なく、デバイスがローカルネットワークまたはインターネットに接続できない場合、Windows 10の最近の更新後、次のような多くの方法があります。 マイクロソフトはお勧めします 問題を修正します。
このWindows10ガイドでは、デバイスに更新プログラムをインストールした後、一般的なネットワーク接続の問題を解決するいくつかの方法について説明します。
- Windows10での更新後に一般的なネットワークの問題を修正する方法
- ネットワークトラブルシューティングを使用して接続を修正する方法
- コマンドプロンプトを使用してネットワークスタックをリセットする方法
- 設定を使用してネットワークアダプタをリセットする方法
- デバイスマネージャーを使用してネットワークアダプタードライバーを更新する方法
- デバイスマネージャーを使用してネットワークアダプタードライバーをロールバックする方法
- デバイスマネージャを使用してネットワークアダプタドライバをアンインストールする方法
- Windows10でネットワークの問題を修正するためにセキュリティアプリを無効にする方法
- Windows10のネットワークの問題を修正するために最近の更新プログラムをアンインストールする方法
Windows10での更新後に一般的なネットワークの問題を修正する方法
品質の更新によってネットワーク接続が切断された場合は、いくつかの基本的なトラブルシューティング手順に従って問題をすばやく解決できます。
コンピュータを再起動します
当たり前のことかもしれませんが、すべての人に適しているわけではありません。通常、単純な再起動で、ネットワークやインターネットへの接続の問題など、最も一般的な問題を修正できます。
デバイスを再起動するには、次の手順を使用します。
- 開いた 開始 。
- クリック 力 オプション。
を選択 再起動 オプション。
出典：Windows Central
手順が完了したら、Webブラウザーを開き、インターネットが機能していることを確認し、再起動時にWebサイトをロードします。
通知領域のネットワークアイコンにアクティブな接続が表示されているが、特定のWebサイトを開くことができない場合は、Webサイトに問題がある可能性があるため、別のサイトをロードしてみてください。別のブラウザを使用して、問題がアプリケーションではないことを確認することもできます。
ネットワーク設定を確認する
次のステップでは、コマンドラインを使用して、問題がデバイスとルーターの間で発生していないことを確認します。
Windows 10ネットワーク構成が機能しているかどうかを確認するには、次の手順を使用します。
- 開いた 開始 。
- 検索する コマンド・プロンプト 一番上の結果をクリックしてコンソールを開きます。
次のコマンドを入力してルーターのIPアドレスを確認し、を押します。 入る ：
ipconfig
出典：Windows Central ローカルルーターのアドレスであるはずの「デフォルトゲートウェイ」アドレスを確認します。
簡単なヒント： ホームネットワークでは、ほとんどのルーターが 192.169.1.1 または 192.168.2.1 住所。ただし、構成またはインターネットサービスプロバイダー（ISP）によっては、アドレスが異なる場合があります。
次のコマンドを入力して、ルーターが到達可能かどうかを確認し、を押します。 入る ：
ping ROUTER-IPこの例では、コンピューターとルーター間の接続をテストします。 192.168.1.1 住所：
ping 192.168.1.1コマンドで、を変更することを忘れないでください 192.168.1.1 ルーターのIPアドレス。
出典：Windows Central 簡単なヒント：
ping 127.0.0.1を使用することもできますネットワークスタックが正しくインストールされ、コンピューターで機能しているかどうかをテストするコマンド。- 出力でパケット損失なしに正常な応答を確認します。
手順を完了した後、「パケット」フィールドが「4」の正常な応答で返された場合、ルーターの接続は機能しており、ルーターとISP間の接続に問題がある可能性があることを示しています。または、ISPで現在問題が発生している可能性があります。
携帯電話または同じネットワークに接続されている別のコンピューターからインターネットにアクセスできる場合は、問題のデバイスが問題である可能性があります。
Wi-Fiインターフェースを有効にする
インターネットに接続されていない場合は、ワイヤレスインターフェイスが有効になっていない可能性があります。
Wi-Fiインターフェースを確認して有効にするには、次の手順を使用します。
- 開いた 設定 。
- クリック ネットワークとインターネット 。
- クリック Wi-Fi 。
オンにします Wi-Fi トグルスイッチ。
出典：Windows Central
または、タスクバーの通知領域から[接続されていません]ネットワークアイコンをクリックして、[ Wi-Fi ボタン。
デバイスに物理的なボタンがある場合は、必ずオンにしてインターフェイスを有効にしてください。
Wi-Fi接続を再接続します
ラップトップでは、問題はワイヤレスアダプタまたは信号である可能性があり、ネットワークを切断して再接続することで解決できる可能性があります。
Wi-Fiネットワークに再接続するには、次の手順を使用します。
- 開いた 設定 。
- クリック ネットワークとインターネット 。
クリック Wi-Fi 。
簡単なヒント： ワイヤレスセクションがない場合、Windows 10はネットワークアダプターを検出できなくなります。これは、ドライバーまたはハードウェアの問題を示している可能性があります。
- をオフにします Wi-Fi トグルスイッチ。
オンにします Wi-Fi トグルスイッチ。
出典：Windows Central - クリック 利用可能なネットワークを表示する オプション。
- リストからワイヤレスネットワークを選択します。
クリック 接続する ボタン。
出典：Windows Central 簡単なヒント： 最近のほとんどすべてのルーターは、2.4GHzと5GHzを含む2つの帯域周波数を使用したワイヤレス接続を許可しており、これらは別々のネットワークとして表示される可能性があります。両方のネットワークが表示されている場合は、別の周波数で接続して、問題が解決するかどうかを確認できます。あなたはできる このガイドを使用する ワイヤレスネットワークに接続するためのさらに多くの方法を学ぶために。
- ワイヤレスパスワードを確認します（該当する場合）。
- クリック 次 ボタン。
手順を完了すると、ネットワークとインターネットに接続できるようになります。
あなたもすることができます ワイヤレス接続履歴のレポートを作成する 、問題の診断に役立ちます。
ネットワークアダプタを有効にする
更新によって、ユーザーの同意なしに誤って設定が変更される場合があります。たとえば、アップデートによってアダプタや機内モードなどの特定の機能が無効になり、インターネットへの接続がブロックされる場合があります。
ネットワークアダプターが設定アプリに存在しない場合は、ドライバーに問題があるか、アダプターが無効になっている可能性があります。
Windows 10でネットワークアダプターを確認して有効にするには、次の手順を実行します。
- 開いた 設定 。
- クリック ネットワークとインターネット 。
- クリック 状態 。
[ネットワークの詳細設定]セクションで、[ アダプターオプションの変更 オプション。
出典：Windows Central アダプタを右クリックして、 有効にする オプション。
出典：Windows Central
手順を完了すると、Wi-Fiまたはイーサネットアダプターが有効になり、自動的に再構成されます。
機内モードを無効にする
「機内」モードが有効になっている場合、ネットワークに接続することはできません。アップデートによって機能が自動的にオンになった場合、または有効にしたことを忘れた場合は、必ず無効にする必要があります。
Windows 10で飛行機モードをオフにするには、次の手順を使用します。
- 開いた 設定 。
- クリック ネットワークとインターネット 。
- クリック 機内モード 。
をオフにします 機内モード トグルスイッチ。
Wordをフォーマットせずに貼り付ける方法
出典：Windows Central - （オプション）デバイスを再起動します。
または、タスクバーの飛行機のアイコンをクリックして、 機内モード ボタン。
Wi-Fiプロファイルを再作成する
ワイヤレスネットワークに接続するたびに、資格情報、セキュリティ、およびその他の設定がプロファイルに保存されます。特定のネットワークへの接続に問題がある場合は、プロファイルに問題がある可能性があります。
この問題を修正するには、次の手順を使用してプロファイルを削除および再作成できます。
- 開いた 設定 。
- クリック ネットワークとインターネット 。
- クリック Wi-Fi 。
[Wi-Fi]セクションで、[ 既知のネットワークを管理する オプション。
出典：Windows Central - 問題のあるWi-Fiネットワークを選択します。
クリック 忘れる ボタン。
出典：Windows Central - タスクバーの通知領域からネットワークアイコンをクリックします。
- インターネットにアクセスできるワイヤレスネットワークを選択します。
クリック 接続する ボタン。
出典：Windows Central - ネットワークセキュリティキーを確認します。
- クリック 次 ボタン。
- （オプション）をクリックします はい ネットワークでデバイスを検出可能にする場合は、ボタンをクリックします。
手順を完了したら、Webブラウザーを使用して、インターネットが再び機能していることを確認します。
netshコマンドラインツールを使用してWi-Fiネットワークを管理することもできます。 このガイドでは 、プロセスについて詳しく知ることができます。
ルーターを再起動します
コンピュータに問題がないと思われる場合は、ルーターを再起動することもできます。これにより、多くの一般的な接続の問題を解決できる場合があります。
ホームルーターを再起動するには、次の手順を使用します。
- ルーターを見つけます。
- 電源コードを抜きます。
- 少なくとも60秒待ちます。
- 電源コードを再接続します。
手順が完了したら、ルーターが起動して接続を確認するまで3〜5分待ちます。
接続にpingを実行します
Webブラウザを開いてWebサイトをロードすると、インターネットが機能しているかどうかを確認できます。ただし、pingコマンドツールを使用して、接続をより確実に確認することもできます。
pingコマンドを使用してネットワーク接続をテストするには、次の手順を使用します。
- 開いた 開始 。
- 検索する コマンド・プロンプト 一番上の結果をクリックしてコンソールを開きます。
次のコマンドを入力して接続をテストし、を押します 入る ：
ping google.com
出典：Windows Central 簡単なヒント： 例として「Google.com」を使用していますが、「Bing.com」など、任意のオンラインサービスを使用して接続をテストできます。
- 出力でパケット損失のない正常な応答を確認します。
手順を完了した後、4つの正常な応答が表示された場合は、インターネット接続が機能していることを示しています。
有線接続を使用する場合は、スイッチのケーブルとポートを変更して、これらの要素で問題が発生する可能性を排除することをお勧めします。
pingコマンドに加えて、Windows 10には、ネットワークの問題をトラブルシューティングして修正するための他の多くのツールが用意されています。 このガイドでは、そのうちの8つを学ぶことができます 。
ネットワークトラブルシューティングを使用して接続を修正する方法
Windows 10には、一般的なネットワークの問題をすばやく診断して修復するために使用できるトラブルシューティングツールも含まれています。
Windows 10でネットワークトラブルシューティングを使用するには、次の手順を実行します。
- 開いた 設定 。
- クリック 更新とセキュリティ 。
- クリック トラブルシューティング 。
[推奨されるトラブルシューティング]セクションで、[ 追加のトラブルシューティング オプション。
出典：Windows Central - [起動して実行する]セクションで、 インターネット接続 トラブルシューティング。
クリック トラブルシューティングを実行する ボタン。
出典：Windows Central を選択 インターネットへの接続のトラブルシューティング オプション。
出典：Windows Central - を選択 管理者としてこれらの修復を試してください オプション（該当する場合）。
- 画面の指示に進みます（該当する場合）。
手順を完了すると、トラブルシューティングツールが接続の問題をスキャンして解決します。
コマンドプロンプトを使用してネットワークスタックをリセットする方法
ネットワークの問題を解決するために、Windows10でTCP / IPスタックをリセットしてDNS情報をクリアすることもできます。
コマンドを使用してネットワークスタックをリセットするには、次の手順を使用します。
- 開いた 開始 。
- 検索する コマンド・プロンプト 、一番上の結果を右クリックして、 管理者として実行 オプション。
次のコマンドを入力して、ネットワーク要求を処理するコンポーネントをリセットし、を押します。 入る ：
netsh winsock reset次のコマンドを入力してインターネットプロトコル（IP）スタックをリセットし、を押します。 入る ：
netsh int ip reset
出典：Windows Central 次のコマンドを入力して現在のネットワーク構成をクリアし、を押します 入る ：
ipconfig /release次のコマンドを入力してネットワーク設定を自動的に再構成し、を押します 入る ：
ipconfig /renew
出典：Windows Central 次のコマンドを入力して、キャッシュされているドメインネームシステム（DNS）情報をクリアし、を押します。 入る ：
ipconfig /flushdns- コンピュータを再起動してください。
手順が完了したら、Webブラウザーを起動し、インターネット接続が機能しているかどうかを確認します。
設定を使用してネットワークアダプタをリセットする方法
それでもネットワークの問題に対処している場合、Windows 10には、ほとんどの問題を修正するためにすべてのWi-Fiおよびイーサネットネットワークアダプターをリセットするオプションがあります。
Windows 10ですべてのネットワークアダプターをリセットするには、次の手順を実行します。
- 開いた 設定 。
- クリック ネットワークとインターネット 。
- クリック 状態 。
[ネットワークの詳細設定]セクションで、[ ネットワークリセット オプション。
出典：Windows Central クリック 今すぐリセット ボタン。
出典：Windows Central - クリック はい ボタン。
手順を完了すると、デバイスが自動的に再起動し、再起動後、ネットワークとインターネットに接続できるようになります。
Windowsシステムの復元Windows10
ネットワーク設定をリセットするプロセスは、セキュリティキーを再入力する必要があることを意味します。また、必要に応じて、VPNクライアントなどの他のネットワークソフトウェアを再構成する必要があります。
デバイスマネージャーを使用してネットワークアダプタードライバーを更新する方法
場合によっては、古いバージョンのネットワークドライバーが、Windows10アップデートとの互換性の問題を引き起こす可能性があります。通常、これはドライバーを最新バージョンに更新することで修正できます。
ネットワークアダプタをオンラインで更新する
デバイスの接続が信頼できない場合でも、インターネットに接続できる場合は、WindowsUpdateを使用してドライバーの更新を確認できます。
新しいバージョンのネットワークアダプタドライバをインストールするには、次の手順を実行します。
- 開いた 設定 。
- クリック 更新とセキュリティ 。
- クリック Windows Update 。
クリック オプションの更新を表示する オプション。
出典：Windows Central - [ドライバーの更新]セクションで、新しいネットワークドライバーを選択します。
クリック ダウンロードとインストール ボタン。
出典：Windows Central
手順を完了すると、新しいドライバーが自動的にダウンロードおよびインストールされ、問題が修正されます。更新プログラムが見つからない場合、Windows Updateには最新のドライバーがありません。その場合、アダプターを手動で更新する必要があります（以下の手順を参照）。
ネットワークアダプタをオフラインで更新する
インターネットに接続できない場合は、別のデバイスを使用して製造元のサポートWebサイトからドライバーを手動でダウンロードし、USBフラッシュドライブを使用してドライバーを持ち込む必要があります。プロセスを完了するには、常に製造元の指示を使用する必要がありますが、以下の手順をいつでも使用できます。
Windows 10でネットワークアダプターを更新するには、USBフラッシュドライブを 抽出されたファイル 、次の手順を使用します。
- 開いた 開始 。
- 検索する デバイスマネージャ 一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
- を展開します ネットワークアダプタ ブランチ。
問題のあるアダプタを右クリックして、 ドライバーの更新 オプション。
出典：Windows Central パワードレール間のMinecraftの距離
クリック コンピューターでドライバーを参照する オプション。
出典：Windows Central クリック ブラウザ ボタン。
出典：Windows Central - ドライバパッケージでフォルダの場所を選択します。
- クリック OK ボタン。
- クリック 次 ボタン。
- 画面の指示に進みます（該当する場合）。
手順を完了すると、互換性の問題を修正するために新しいアップデートがインストールされます。
デバイスマネージャーを使用してネットワークアダプタードライバーをロールバックする方法
ドライバの更新を適用した後に問題が発生した場合は、以前のバージョンにロールバックして、新しい更新が利用可能になるまでネットワークの問題を一時的に修正できます。
以前のバージョンのドライバーを復元するには、次の手順を使用します。
- 開いた 開始 。
- 検索する デバイスマネージャ 一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
- を展開します ネットワークアダプタ ブランチ。
問題のあるアダプタを右クリックして、 プロパティ オプション。
出典：Windows Central - クリック 運転者 タブ。
クリック ドライバーをロールバックする ボタン。
出典：Windows Central 簡単なヒント： ボタンがグレー表示されている場合は、システムにドライバーのバックアップがないことを意味します。
- クリック OK ボタン。
- ロールバックする理由を選択します（任意のオプションを選択します）。
- クリック はい ボタン。
- コンピュータを再起動してください。
手順が完了したら、pingコマンドを使用して接続をテストするか、お好みのWebブラウザーでWebサイトをロードします。
デバイスマネージャを使用してネットワークアダプタドライバをアンインストールする方法
累積的なシステムアップデートを適用した後に問題が発生した場合は、ドライバの破損またはアップデートによって不要な変更が加えられたことを示している可能性があります。この特定の状況では、ドライバーを手動で削除すると、Windows10はドライバーを自動的に再インストールしようとします。
ネットワークアダプタドライバを削除するには、次の手順を使用します。
- 開いた 開始 。
- 検索する デバイスマネージャ 一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
- を展開します ネットワークアダプタ ブランチ。
Wi-Fiまたはイーサネットネットワークアダプターを右クリックして、 デバイスをアンインストールします オプション。
出典：Windows Central - クリック アンインストール ボタン。
- コンピュータを再起動してください。
手順を完了すると、Windows 10がドライバーを自動的に検出して再インストールし、ネットワークの問題を修正します。
システムが適切なドライバーを見つけられない場合は、前のドライバーを使用できます ネットワークアダプタを手動でダウンロードしてインストールする手順 。
Windows10でネットワークの問題を修正するためにセキュリティアプリを無効にする方法
Windows 10では、サードパーティのセキュリティソフトウェア（ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールなど）によって、デバイスがインターネットにアクセスできない場合があります。この場合、アプリケーションを一時的に無効にしてネットワーク接続をテストすることで、アプリケーションに問題があるかどうかを判断できます。
以下の手順は、Windows 10に組み込まれているセキュリティ機能を無効にするのに役立ちます。別の解決策がある場合は、ソフトウェアサポートWebサイトで詳細を確認してください。
Microsoft DefenderAntivirusを無効にする
Windows10でMicrosoftDefenderを一時的に無効にするには、次の手順を実行します。
- 開いた 開始 。
- 検索する Windowsセキュリティ 一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
- クリック ウイルスと脅威の保護 。
[ウイルスと脅威の保護設定]セクションで、[ 設定を管理する オプション。
出典：Windows Central をオフにします リアルタイム保護 トグルスイッチ。
出典：Windows Central
手順が完了したら、デバイスの「Bing.com」または「Google.com」への接続をテストします。
コンピュータを再起動するか、を有効にすることで、いつでも変更を元に戻すことができます。 リアルタイム保護 再びオプション ステップ5 。
MicrosoftDefenderファイアウォールを無効にする
Microsoft Defender Firewallを一時的に無効にするには、次の手順を使用します。
- 開いた 開始 。
- 検索する Windowsセキュリティ 一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
- クリック ファイアウォールとネットワーク保護 。
（アクティブな）ネットワークをクリックします。
出典：Windows Central をオフにします MicrosoftDefenderファイアウォール トグルスイッチ。
出典：Windows Central
手順を完了したら、WebブラウザでWebサイトをロードして、インターネットが機能しているかどうかを確認します。
上記と同じ手順を使用してファイアウォールを再度有効にすることができますが、 ステップ5 、必ずオンにしてください MicrosoftDefenderファイアウォール トグルスイッチ。
Windows10のネットワークの問題を修正するために最近の更新プログラムをアンインストールする方法
システムの更新は、問題を解決してエクスペリエンスを向上させることを目的としていますが、接続の問題を引き起こす可能性のあるWindowsUpdateを介したバグのある更新を確認することも珍しくありません。最近の更新がネットワークの問題を引き起こしていると思われる場合は、新しい更新が利用可能になるまで問題を軽減するためにそれを削除できます。
品質更新をアンインストールします
Windows 10で品質更新プログラムをアンインストールするには、次の手順を実行します。
- 開いた 設定 。
- クリック 更新とセキュリティ 。
- クリック Windows Update 。
クリック 更新履歴を表示する ボタン。
出典：Windows Central クリック アップデートをアンインストールする オプション。
出典：Windows Central - Windows10でネットワークの問題を引き起こしている最新の更新プログラムを選択します。
クリック アンインストール ボタン。
出典：Windows Central - クリック はい ボタン。
- クリック 今すぐ再起動 ボタン。
手順を完了すると、Windows 10は更新プログラムを削除して、ネットワークアダプターが再び機能できるようにします。
機能更新のアンインストール
メジャーアップデート（2020年10月のアップデートなど）のインストール後に問題が発生した場合は、アップデートを削除して前のバージョンにロールバックすることもできますが、手順は少し異なります。
重要： 以前のバージョンへのロールバックは非破壊的なプロセスですが、問題が発生した場合に備えて、PCの一時的な完全バックアップを作成することをお勧めします。また、ロールバックするオプションは、アップグレード後の最初の10日間のみ使用できます。この時間以降は、を使用して必要なバージョンを再インストールしない限り、変更を元に戻すことはできません。 クリーンインストール 。
機能の更新をアンインストールするには、次の手順を使用します。
- 開いた 設定 。
- クリック 更新とセキュリティ 。
- クリック 回復 。
[以前のバージョンのWindows10に戻る]セクションで、[ 始めましょう ボタン。
出典：Windows Central 利用可能な理由のいずれかを確認してください。
出典：Windows Central - クリック 次 ボタン。
- クリック 結構です ボタン。
クリック 次 ボタン。
出典：Windows Central クリック 次 もう一度ボタンを押します。
出典：Windows Central - クリック 以前のビルドに戻る ボタン。
手順を完了すると、ネットワークが正常に機能していたときに、Windows10は以前のセットアップにロールバックします。
その他のWindows10リソース
Windows 10に関するさらに役立つ記事、記事、および一般的な質問への回答については、次のリソースにアクセスしてください。
- WindowsCentral上のWindows10 –知っておくべきことすべて
- Windows 10のヘルプ、ヒント、およびトリック
- WindowsCentralのWindows10フォーラム