意見：iPhone 6が曲がる理由と、Appleが適切に対処すれば問題にならない理由
先週、＃BendGateはインターネットを席巻しました。ご存知の方もいらっしゃると思いますが、そうでない場合は、BendGateはAppleのiPhone 6Plusの曲げの問題から作成されました。ボリュームボタンのすぐ下にあるシャーシの内側には、適切な場所に圧力を加えると非常に簡単に曲がることができるという特定の弱点があります。ほとんどの人にとって、それは問題ではないように思えるかもしれませんが、1つのビデオが、今年のテクノロジーにおける最大のバイラルな瞬間の1つを引き起こしました…
UnboxTherapyのLewisHilsenteger ビデオを公開しました 私がこの記事の下に埋め込んだこと、そしてそれがすべて悪化したときです。ビデオでは、HilsentegerがiPhone 6 Plusをカメラではっきりと曲げ、上記の特定の弱点を指摘しています。もちろん、Hilsenteger（ 友人と音楽の協力者 ）彼のビデオがインターネットを崩壊させるとはまったく考えていませんでしたが、その日に公開されたiPhone 6 Plusの曲げ可能な特性の報告に基づいて、かなりの牽引力が得られると彼は考えました。 4,500万回の視聴後、BendGateはAppleにとってPRの悪夢となり、陰謀説のようなものになりました（ あいさつが暴かれた ）、そして主流メディアがその真の色を示すチャンス…
まず、1つのことをまっすぐにしましょう。特定の領域に十分な圧力がかかると、iPhone 6Plusが曲がります。実際、極端な圧力がかかると、多くの電話が曲がります。すべてに弱点があります。そして、あなたはそれを推測しました、あなたが何かを曲げようとすると（またはそれをするための手段/力を持たなければならない）、それは曲がります。しかし、それはここでの議論はほとんどありません。
ただし、上のビデオで述べたように、iPhone 6には欠陥のあるデザインがあり、Appleとそのフォロワーの多くによって却下されているようです。問題は（前述のとおり）、iPhone 6Plusのシャーシ内の明らかな弱点です。否定するのは難しいです。 Apple Storeのディスプレイモデルでさえ、子供の破壊者によってわずかに曲がっているのが発見されました。残念ながら、今では問題になっています。
AppleStoreのiPhone6Plusディスプレイユニット。
BendGateの噴火後、Appleは次の声明で状況に対応しました。
私たちのiPhoneは、美しく頑丈になるように設計、設計、製造されています。 iPhone6およびiPhone6 Plusは、カスタムグレードの6000シリーズ陽極酸化アルミニウムを機械加工して構築された精密に設計されたユニボディエンクロージャーを備えています。また、ステンレス鋼とチタンのインサートを備えており、高応力の場所を補強し、スマートフォン業界で最強のガラスを使用しています。これらの高品質の素材と構造は、強度と耐久性のために慎重に選択されました。また、3点曲げ、圧力点サイクリング、座り、ねじれ、ユーザー調査など、開発サイクル全体を通じて厳格なテストを実施しています。 iPhone6およびiPhone6 Plusは、日常の実際の使用に耐えるために、当社のすべての高品質基準を満たすか上回っています。
通常の使用では、iPhoneの曲がりは非常にまれであり、販売の最初の6日間で、合計9人の顧客が曲がったiPhone 6PlusでAppleに連絡しました。他のアップル製品と同様に、ご不明な点がございましたらアップルにお問い合わせください。
アップルはしましたか Wiredのレビューユニットを含める ？マット・ホナンは同じ問題を抱えていると言いました。彼は不平を言っていましたか？いいえ、しかし彼は問題に気付く前に4日間しかデバイスを持っていませんでした。彼は単に彼のユニットがわずかに曲がっていることを指摘し、簡単な理論を提供しました：
多くの人のように、私は曲がったiPhone 6Plusを持っています。それはほとんど知覚できませんが、そこにあります。側面のボタンの右側にわずかな反りがあります。電話スクリーンをテーブルの上に置くと、ぐらつきます。私は意図的にそれを曲げていませんし、それに座ったことを覚えていません（しかし私はおそらく持っています）。では、なぜこれが曲がっているのですか？私には理論があります：それはそれが非常に薄くて非常に大きくてアルミニウムでできていることと関係があるかもしれません。 Samsung Galaxy Note3は大きいですが、iPhone 6Plusよりも4mm厚く、曲げても曲がったままになるアルミニウム製の背面がありません。大きなAndroidスマートフォンは厚すぎるか、プラスチックでできているため、曲がっているという話は聞きません。とにかく、それが私の理論です。
彼はこの問題を完全に却下したわけではなく、曲がり（画面にいくつかの傷が付いている）がデバイスの耐久性に懸念を抱かせたとも述べました。よくやった。マットは彼の懸念に対して非常に公平だったと思います。一方、レビューのために与えられたデバイスが単に曲がっているだけだとしたら、私は完全にショックを受けます。特にAppleからはまったく正常ではありませんが、現在は別のAppleを扱っている可能性があります。
Appleは厳選された出版物を招待しました（ ウォールストリートジャーナル 、 再/コード 、および ザ・ヴァージ ）独自のストレステストラボにアクセスして、最終的なデザインが一般に公開される前にiPhoneで実行されるさまざまな耐久性テストを示します。ねえアップル、あなたはそれを間違ってテストしていますか？
Re / codeによると 、Appleは、発売を承認する前に、約15,000台のiPhone6および6Plusユニットを「徹底的な」テストプロセスにかけました。いずれにせよ、電話が曲がる原因となるいくつかの関連するテストの間に、Appleは明らかに問題に気づかなかった。
コンシューマーレポートはまた、独自のストレステストの記事/ビデオを公開しました。いくつかのデバイスを合法的な一連のテストにかけましたが、問題の特定の領域をテストできませんでした。テスト対象のスマートフォンとほぼ同じ場所にほぼすべてのオブジェクトを置いた場合、同様の結果が得られます。あなたがそれらを曲げると物事は曲がります。コンシューマーレポートは、AppleのiPhone 6 Plusが曲がっているという事実を暴こうとはしていませんでしたが、ヒルセンテガーが思ったほど簡単ではありませんでした。
実際の問題領域の曲がりが見えますか？これは、ConsumerReportsの「曲げテスト」によるものです。
ただし、問題が1つあります。それは、テストが間違っているということです。 コンシューマーレポートによると 、iPhone 6 Plusを曲げる（または変形させる）には90ポンドの圧力がかかりました。これはデバイスの真ん中にあったことを覚えておいてください。ヒルセンテガーのいくつかのビデオで何度か説明されているように、同じ「問題領域」に力を加えていたら、プラスは圧力の下で折りたたまれていたでしょう。ただし、iPhone 6 Plusは、真ん中で右に曲げた場合でも、ヒルセンテガーが以前に説明したのと同じ破壊点で問題を示しました。
コンシューマーレポートの曲げ試験結果。
また、iPhone6および6Plusの耐久性が、コンシューマーレポートのテストで前世代のほぼ半分であると考えるのもおかしいです。あなたはそれが主要な見出しになると思うでしょう。それほど50％弱いわけではありませんが、前の製品と同じように持ちこたえられない次世代の製品を購入する頻度はどれくらいですか。新しいバージョンの何かが、可能な限りすべての点で前のバージョンよりも優れていると私たちは皆期待していませんか？私の意見では、一歩後退したようです。
プラスの真ん中は、通常の予想どおりに曲がっていましたが、弱点は触れられずに失敗の兆候を示していました。上の画像を見ると、音量ボタンのすぐ下に激しい曲がりがあります。それはアルミニウムの小さな折り目かもしれませんが、それはまさに問題であると説明されているものです。
iPhone 6 Plusの問題領域には補強がありません（iFixit経由）。
私は製品エンジニアではなく、iPhoneの設計部門と製造部門に関係するすべてのことを知っているとは言いませんが、非常に明確な側面が1つあります。上の画像では、Appleが主張しているように、「高応力の場所を補強するためのステンレス鋼とチタンのインサート」に気付くでしょう。問題は、BendGateの火付け役となった場所に援軍がいないことです。チェックアウト 詳細を確認するためのiFixitの分解 iPhone 6Plusで。これが意図的に行われたと言っているわけではありませんが、私の意見では、これは対処されていない設計上の問題です。もし、あんたが このImgurに向かいます alleras4によって公開された作品（経由 ビジネスインサイダー ）、この曲げの問題の原因についてもかなり長い理論があります。これらの発見を確認する方法はありませんが、説明は理にかなっているようです。おそらく、Appleが製造レベルでiPhone 6のデザインを強化することで、この問題に静かに取り組んでいるのを目にするでしょう。新製品の最初のバッチの問題に対処するためにコンポーネントをサイレントに更新する これは、Appleがこれまで何度も行ってきたことです。 。
私が見た「科学的な」ストレステストのほとんどは、iPhoneを裏側の真ん中で曲げようとしているマシンを示しています。最強のポイントで何かを操作しようとすると、それはより良く持ちこたえるでしょう。これは、これまでに見たすべての「プロフェッショナル」テストに当てはまるようです。 「プロフェッショナル」は必ずしも消費者の体験と同じではありませんが、ここでは間違いなくそうです。ほとんどの人はiPhone6 Plusでこの問題を抱えることはありませんが、問題はあり、特定の条件下で一部のユニットに影響を及ぼします。なので フォーブスのアンソニー・コスナー 「ユーザーは予測できないので、製品は予測可能でなければなりません」と言います。
経由の画像 soumyadeep96 Instagramで。
Hilsentegerの動画がインターネット上で口コミで広まった直後、何百人もの人々が動画の信憑性に疑問を呈し始め、他の人々は彼の発見を完全に無視し始め、名前を呼ぶところまで行きました。私たちは2年生か何かですか？私は以下の多くのサイトのファンですが、すべての人が状況全体に対してどのように行動しているかに驚いていました。
死の修正のブルースクリーン
この動画が偽物である可能性はありませんが、iPhoneのロック画面に表示される時間の違い（ショットの切り替え）により、いくつかの質問に答える必要があるとの意見もありました。多くの人にとっては簡単なことでした。これがデマだったとしたら、誰も悪いニュースを報告し続ける必要はなく、アップルビルで偉大さが回復するでしょう。
彼のビデオは「偽物」であるという主張に照らして、ヒルセンテガーはカメラとiPhone 6Plusを数人の目撃者と一緒に街頭に持ち出しました。 ノーカットパブリックベンドテストを実施 。結果は彼の前のビデオとまったく同じでした。実際、このiPhone 6Plusの方が少し簡単なようです。話は終わりですよね？いいえ。 iPhoneは特定の圧力で明らかに曲がりますが、それは重要ではありません。物事が曲がることはすでにわかっています。
今は事実を無視しましょう。 iPhone 6Plusが曲がっているという主張を暴くよりも少し深く掘り下げたいと思います。ランダムなiPhone購入者は、ポケットに入れている間にiPhone 6 Plusを曲げましたが、それは「9人」の人にとっては1回限りの問題かもしれません。私の牛肉は、人々がヒルセンテガーに対して意図的に無礼であり、実際に自分でテストを実行せずに問題を回避することを目的としています。それでも、彼らは自分たちの意見でそれを却下するために、この曲げ試験ビデオを一日中公開します。
まず、尊敬されている ジョン・グルーバーはルイス・ヒルセンテガーを「ジャッカス」と呼んでいます '：
この「曲がったiPhone6Plus」が物になりつつあるなんて信じられません。このジャッカスのビデオをご覧ください—タイム誌によって不可解に宣伝されています。この圧力で彼の電話が半分に折れなかったことに驚かないでください。ガラスが割れなかったの？このような圧力の下で、曲がるが壊れないのは並外れた特徴のようです。ポケットの中のiPhone6でこのようなプレッシャーを感じる場合は、ズボンを緩める必要があります。また、スマートフォンを後ろのポケットに入れて座っていると、何を言えばいいのかわかりません。
それがそのようなばかげたビデオであり、彼がそのようなジャッカスであるなら、なぜあなたは関連する何かにリンクすることをわざわざしたのですか？一般的に、人々が名前を呼ぶことに頼るとき、それは彼らが物語の彼らの側を守るのに十分な証拠を積んでいないからです。 Hilsentegerは、電話がどのように/どこで曲がるかを示しているだけですが、そうするための大当たりではありません。それが価値があるもののためにそれを取るだけです。 Gruberは、曲げ可能なプロパティを「機能」と呼んでいます。私をからかってるの？機能？その狂った意見にかかわらず、もちろんあなたがアップルのゲームに肌を持っていない限り、彼は誰かをロバと呼ぶ権利はありませんよね？
ここに別の楽しいコメントがあります TwitterのDanFrommer ：
急に曲がる彼のiPhone-til-it-breaksビデオは、現在3,400万回の再生回数に近づいており、壊れたiPhone 6Plusの代金を簡単に支払うことができます。
-ダン・フロマー（@fromedome） 2014年9月26日
申し訳ありませんが、これらの立派な大人が実際の結果で彼らの言葉を裏付けることなくこのように話す権利を持っている理由を理解するのに苦労しています。
わかりました、あなたはそれがばかげていると思います。私を信じてください、私は同じページにいます。あなたがそれについて考えるとき、これを曲げるこのiPhone全体はちょっとばかげています。 Appleは現在、適格なデバイスを交換しています。これはAppleからの過失の黙認ですか？私の意見では、そうです。彼らが出てきて、間違いを犯して欠陥のあるデバイスをリリースしたと言うことはありますか？おそらくそうではありません。たぶん、iPhone 6 Plus Sには追加の補強がありますか？
ワシントンポスト紙は、iPhone 6 Plusを曲げるのに「ボディービルダーと認定パーソナルトレーナー」が必要だと主張するSquareTradeと話をしましたが、平均的な従業員はそうするのに苦労していました。彼らは非科学的なテストを実施しましたが（ヒルセンテガーのビデオのように）、iPhone 6Plusを曲げることができるのは彼だけであると述べたしっかりした従業員がいました。軽蔑はありませんが、ヒルセンテガーはボディビルダーではなく、平均的な男です。
ボディービルダーのペース・ルーです。 SquareTradeによると、彼だけがiPhone 6Plusを曲げることができた。
従業員のジェシカ・ホフマン—同僚のように「自分は強いと考えている」5フィート4インチのピアニスト—は、音量ボタンの近くの電話の最も弱い部分に直接圧力をかけたとしても、それを動かすことができませんでした。 。しかし、SquareTradeの最高マーケティング責任者であるTy Shay氏は、同僚のPace Luは、ボディービルダーであり、405ポンドのベンチングが可能な認定パーソナルトレーナーであり、電話を「かなり簡単に」曲げたと述べています。
では、なぜ誰もがヒルセンテガーを狙っているのですか？あなたは意見を持つ権利がありますが、おそらくこれについて多くの説明があります。
これらのサイトのいくつかがAppleのフロントポケットにあることは明らかです。多くの人がなりたいと思っている場所であり、当然のことと思っている人はほとんどいません。人々は確かに自分の意見を述べる権利がありますが、それがAppleの書かれていない法律に違反した場合、彼らが本当の意見を表明するとは思わない。
AppleのPR戦略を明らかにした最近の記事で報告したように、Appleを称賛し、擁護するために最初に並ぶ出版物がいくつかあります。オプションは、Appleの貴重な製品を守るか、基調講演の招待状とレビューユニットを見逃すことです。ほとんどの出版物はこの関係を失うわけにはいかないので、静かにするか、Apple Kool-Aidを飲み続けて、素晴らしく完璧なiPhone 6Plusに固執します。
TheVergeを例にとってみましょう。私が間違っている場合は訂正してください。ただし、The VergeがHilsentegerの動画や、この問題に関する最初の消費者からの苦情すら公開していないと思います。それでも彼らは防御側の報道を拾い上げ、 コンシューマーレポートストーリー 、 Appleの公式声明 、そしてTheVergeがたまたま見に招待されたAppleのストレステストラボへの旅行。なぜ彼らは疑惑の問題をカバーすることを避けますが、それを却下するためにカバーですぐに反撃しますか？私たち自身のMarkGurmanの言葉によれば、「Appleは、入札を行う作家を養い、そのメッセージに従わない作家を飢えさせます。」 Appleでボールをプレーするつもりがない場合、彼らはあなたを信頼の輪から追い出します。ヴァージはボールをプレーすることに決めました。
経由の画像 edch2020 Instagramで。
最初のBendGateの報道をスキップしている間、TheVergeはそれがかわいいだろうと思いました バナナベンドテストの最初の投稿 。ただ状況を明るくしようとしていたのかもしれませんが、小さな段落とビデオから、彼らは何よりもそれを嘲笑しているように見えました。したがって、最初の問題をカバーすることなく、The Vergeは裏付けとなる証拠をフォローアップしました（ Appleから そして 消費者レポート ）iPhone 6Plusには問題がないこと。
明らかに、それはこれらの主要な出版物のトラフィックについてではありません。彼らはAppleを否定的な見方で提示したくないのです。そうすることで、Appleのブラックリストに載せられる可能性があります。彼らの中には、無礼な言葉に頼り、実際の問題を調べて嘲笑する人がいるのは悲しいことです。それらのほとんどには、独立したテストを実行するためのリソースがあると確信しています。
Pocket-Lintも続けました BendGateに対するAppleの防御側 。興味深いことに、このサイトは、この問題に関連する2つの異なる記事にヒルセンテガーの動画を埋め込んでいましたが、「iPhone 6Plusをズボンやジーンズのフロントポケットに入れないでください」という簡単な解決策ですぐに申し立てを却下しました。本当に？だから今、私はポケットに電話を入れることができませんか？それはばかげているようです。
それに加えて、Pocket-Lintは、ビデオ全体がデマであると最初に主張した人の1人でもありました（ Redditスレッド 公表 BusinessInsiderによる 同じことを主張する）。 Pocket-Lintの記事 この問題に関するAppleの公式声明の説明を開始し、その後、ビデオが偽物であることが証明されると彼らが信じていた矛盾を指摘し続けます。この告発は、YouTube、ツイート、および同様の記事に対するいくつかのコメントとともに、ヒルセンテガーに、これらの主張を静めるために、この曲げテストの新しいノーカットバージョンを作成するよう促しました。
Hilsentegerのノーカット曲げテストビデオから。
Forbesは、BendGateを客観的に調べた数少ない出版物の1つです。 アンソニー・コスナーの記事 偏りがなく、フェンスの両側の有効なポイントを指しています。 Hilsentegerは、かなりの注目を集めると思ったのでビデオを作成しましたが、iPhone 6Plusに影響を与える可能性のある問題を潜在的な購入者に知らせるのにも役立ちました。 Appleは記者に独自のテストラボの調査を提供し、Consumer Reportsは一連の曲げテストを実行して、iPhone 6Plusが頑丈でテスト済みのデバイスであることを証明しました。 Kosnerが指摘したように、AppleとConsumerReportsの両方が間違ったことをテストしていました。いずれにせよ、それが曲がることはわかっていますが、それは現時点での問題のほんの一部にすぎません。
では、ここでの本当の問題は何ですか？まあ、目前の実際の問題を見る代わりに、主流のハイテクメディアはむしろAppleとの関係を維持したいようです。この「ゲーム」がどのように機能するかはおかしいです。 BendGateはすべての人のデバイスに影響を与えるものではありませんが、それでもほぼすべての主要な出版物、ニュースアウトレットの注目を集め、AppleにソーシャルメディアとPRの嵐を引き起こし、 1つのYouTubeビデオで4500万人。誰もが自分のAppleカードが取り消されることをとても恐れているので、代わりに指差しと名前の呼びかけに目を向けて、Appleから責任を取り除くか、静かにして次の基調講演で席を確保します。
AppleStoreでiPhone6 / 6Plusを返品または交換する際のフィードバック。
最近私の注意を引いたもう一つの大きな問題は、何人かの人々が 6Plusを意図的に曲げる ポイントを証明するために。これは、ヒルセンテガーのビデオが爆発した後に発生していることに注意してください。絶対にする必要はありません iPhone 6Plusを意図的に曲げる 今。やめて。それは物事を良くすることはありません。実際に問題が発生している場合は、AppleStoreに知らせてください。問題は解決します。
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私はアップルが大好きです。私はその製品とサービスの大ファンです。私はMacPro、Retinaディスプレイを搭載した15インチMacBook Pro、iPad Air、iPad mini、iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6Plusを所有しています。彼らが素晴らしいことをするとき、私はそれが大好きですが、私はまた、欠陥を最初に指摘します。 BendGateはこの時点では私に影響を与えておらず、私が見たり聞いたりしたことのためにiPhone 6Plusを返品する予定はありません。 6 Plusで曲がりを経験した場合は、間違いなくそれについて話し、AppleStoreでさらに調査します。このノイズがiPhone6または6Plusの購入の邪魔にならないようにします。箱から出してすぐに曲がるだけではありません。実際、ほとんどの人には起こらないでしょう。
経由の画像 jnathan Instagramで。
毎年何千もの欠陥のある製品がリリースされていますが、Appleはたまたま標的にされています。 Apple製品に期待される品質の基準があり、iPhone 6Plusがマークを外していると信じている人もいます。 BendGateは本当の問題ですか？間違いなく。お使いのデバイスは影響を受けますか？おそらくそうではありません。
私たちの多くは、世界中の個人にとって何が良いかに焦点を当てるべきだと思われます。苦労して稼いだお金の600ドルから900ドルを、1〜2年間保管する予定の電話に費やしている人。代わりに、多くの人々が代わりにこれらの主要企業への忠誠心を探しているようです。私たちは誰のために働いていますか？人々またはブランド？
Appleは、デバイスの弱点と将来の対処計画についての真実の説明を私たちに負っています。アンテナゲートのように、偶然にiPhoneを曲げた人は、修理費を払う必要があります。それが今月であろうと所有権の24ヶ月であろうと、それは起こるはずです。 Appleはまた、デバイスの品質について調査したり質問したりしたことで出版物にペナルティを課すべきではありません。
更新： BendGateの問題はさておき（私のiPhoneには影響していません）、私は公開しました iPhone6とiPhone6Plusの私のレビュー 。
どういうわけか見逃した場合に備えて、元のBendGateビデオを次に示します。
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